Руководитель сервисного отдела

Благодарим вас за интерес к нашей вакансии.

Мы, аккредитованная IT компания РИКО, в сфере продаж кассового оборудования.

Если ты не просто крутой сервисный инженер, а тот, кто готов выстроить четкую работу отдела, выстроить процессы и создать идеальные условия для команды — добро пожаловать! Мы ищем лидера, который возьмет на себя организацию сервисного направления, замотивирует специалистов, наладит взаимодействие с клиентами и обеспечит безупречную работу.

Что нужно делать?

- Выстроить идеальную работу сервисного отдела: замотивировать команду, распределить зоны ответственности, внедрить удобную систему работы.

- Нанимать и обучать инженеров, выстраивать систему наставничества и мотивации.
- Настраивать, обслуживать и ремонтировать ККТ, помогать клиентам с регистрацией, перерегистрацией и прошивками.

- Разбираться с ПО: настройка драйверов, устранение ошибок, обновление ПО, подключение к ОФД.
- Работать с 1С: настройка, интеграция с кассами, работа с Честным Знаком и маркировкой.
- Общаться с клиентами и командой так, чтобы всем было понятно, приятно и эффективно.
- Следить за соблюдением 54-ФЗ и 157-ФЗ — без этого в нашей сфере никуда.

Что мы ждем от тебя?✅
✅ Опытного сервисного инженера или системного администратора, который работал с ККТ и 1С.
✅ Лидера, который умеет организовать работу, обучать людей и мотивировать команду.
✅ Человека с аналитическим складом ума, который сможет выстроить эффективные процессы.
✅ Эксперта в области кассовой техники и ПО, который понимает специфику работы и может объяснить это другим.
✅ Обладателя автомобиля
✅ Коммуникатора, который умеет находить общий язык и с клиентами, и с бухгалтерами, и с командой.

Формат работы и график:
График: 5/2 (но если надо, можно помочь и на выходных — премии никто не отменял), трудимся с 10:00 до 18:30.
Зарплата: от 100 000 до 120 000 руб. (фикс + премии), возможность роста и ежегодная индексация

Компенсация ГСМ и мобильной связи (если работа разъездная).

Как устроен испытательный срок?
Длительность: 1-3 месяца, стажировка — 2 недели.

Как мы мотивируем сотрудников? Ты сам сможешь предложить систему KPI для команды.
Если нагрузка высокая, нанимаем помощников — ты руководишь, а мы помогаем тебе строить команду.
Оплачиваем обучение — 1 раз в год можно выбрать курсы по повышению квалификации.
Нет жесткого контроля — важен результат, а не время за рабочим столом.
Крутая корпоративная культура — у нас частые неформальные встречи, чтобы избежать выгорания.

Как откликнуться?
Жми ""Откликнуться"" и пиши пару слов о своем опыте.

Ждем тебя в команде!