Секретарь, помощник руководителя

Старший специалист по взысканию Группы дистанционного сбора Кредитного отдела Кредитного управления Кредитно-кассового офиса «Екатеринбург-Региональны

1. Проведение в соответствии с внутренними нормативными документами Банка мероприятий, направленных на выполнение плана по сбору просроченной задолженности, поставленного вышестоящим руководством. 2. Установление контакта с Клиентом (в т.ч.: телефонные звонки, отправка sms-сообщений, писем, телеграмм, Требований/Уведомлений), выяснение причины нарушения сроков оплаты, разъяснение Клиенту последствий нарушения сроков оплаты, мотивация Клиента на своевременную оплату очередных платежей, регулирование конфликтных ситуаций с Клиентами в процессе переговоров. 3. Установление Клиенту контрольного срока погашения просроченной задолженности, проверка полученной от Клиента информации о произведённом платеже и контроль поступления средств на счет в достаточном объеме. 4. Установление контакта с ближайшим окружением Клиента (в случае отсутствия возможности связаться непосредственно с Клиентом) с целью сбора дополнительной информации о нем, а также информирование Клиента через его окружение о необходимости связаться с Банком для урегулирования проблемных вопросов. 5. Фиксирование результатов работы с помощью комментариев в соответствующем ПО Банка. 6. Отражение в ПО Кредит информации о необходимости внесения Клиента или документа в BlackList. 7. Работа с входящими звонками от Клиентов. 8. Контроль корректности формирования повторных исправительных Требований, величины задолженности, комиссий и плат за пропуски платежей по договорам в работе.

• Ответственность
• чтение (в числе предпочитаемых книг важное место занимает поэзия), кулинария, визаж.. Профессиональные навыки: - уверенный пользователь ПК и интернета; - английский язык – уровень Elementary; - навыки ведения бухгалтерского учета. Личностные качества: - оптимистична; - ответственна; - обладаю грамотной устной и письменной речью; - быстро обучаюсь новому и с легкостью применяю полученные знания на практике; - упорна и терпелива в достижении поставленных целей.
• Уральский государственный юридический университет
• юрист
• курс по программе дополнительного профессионального образования по профессии «бухгалтер»
• Уфимский финансово-экономический колледж – филиал ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве РФ»