Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 30 лет, родилась 15 октября 1994
Уфа, р‑н Советский, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Екатеринбург
ВИЗ, Железнодорожный, Центр, ЗаречныйАдминистратор
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 8 месяцев
Октябрь 2016 — Май 2017
8 месяцев
АО "Банк Русский Стандарт"
Екатеринбург
Старший специалист по взысканию Группы дистанционного сбора Кредитного отдела Кредитного управления Кредитно-кассового офиса «Екатеринбург-Региональны
1. Проведение в соответствии с внутренними нормативными документами Банка мероприятий, направленных на выполнение плана по сбору просроченной задолженности, поставленного вышестоящим руководством.
2. Установление контакта с Клиентом (в т.ч.: телефонные звонки, отправка sms-сообщений, писем, телеграмм, Требований/Уведомлений), выяснение причины нарушения сроков оплаты, разъяснение Клиенту последствий нарушения сроков оплаты, мотивация Клиента на своевременную оплату очередных платежей, регулирование конфликтных ситуаций с Клиентами в процессе переговоров.
3. Установление Клиенту контрольного срока погашения просроченной задолженности, проверка полученной от Клиента информации о произведённом платеже и контроль поступления средств на счет в достаточном объеме.
4. Установление контакта с ближайшим окружением Клиента (в случае отсутствия возможности связаться непосредственно с Клиентом) с целью сбора дополнительной информации о нем, а также информирование Клиента через его окружение о необходимости связаться с Банком для урегулирования проблемных вопросов.
5. Фиксирование результатов работы с помощью комментариев в соответствующем ПО Банка.
6. Отражение в ПО Кредит информации о необходимости внесения Клиента или документа в BlackList.
7. Работа с входящими звонками от Клиентов.
8. Контроль корректности формирования повторных исправительных Требований, величины задолженности, комиссий и плат за пропуски платежей по договорам в работе.
2. Установление контакта с Клиентом (в т.ч.: телефонные звонки, отправка sms-сообщений, писем, телеграмм, Требований/Уведомлений), выяснение причины нарушения сроков оплаты, разъяснение Клиенту последствий нарушения сроков оплаты, мотивация Клиента на своевременную оплату очередных платежей, регулирование конфликтных ситуаций с Клиентами в процессе переговоров.
3. Установление Клиенту контрольного срока погашения просроченной задолженности, проверка полученной от Клиента информации о произведённом платеже и контроль поступления средств на счет в достаточном объеме.
4. Установление контакта с ближайшим окружением Клиента (в случае отсутствия возможности связаться непосредственно с Клиентом) с целью сбора дополнительной информации о нем, а также информирование Клиента через его окружение о необходимости связаться с Банком для урегулирования проблемных вопросов.
5. Фиксирование результатов работы с помощью комментариев в соответствующем ПО Банка.
6. Отражение в ПО Кредит информации о необходимости внесения Клиента или документа в BlackList.
7. Работа с входящими звонками от Клиентов.
8. Контроль корректности формирования повторных исправительных Требований, величины задолженности, комиссий и плат за пропуски платежей по договорам в работе.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
увлечения: чтение (в числе предпочитаемых книг важное место занимает поэзия), кулинария, визаж.. Профессиональные навыки:
- уверенный пользователь ПК и интернета;
- английский язык – уровень Elementary;
- навыки ведения бухгалтерского учета.
Личностные качества:
- оптимистична;
- обладаю грамотной устной и письменной речью;
- быстро обучаюсь новому и с легкостью применяю полученные знания на практике;
- ответственно отношусь к работе;
- упорна и терпелива в достижении поставленных целей.
- уверенный пользователь ПК и интернета;
- английский язык – уровень Elementary;
- навыки ведения бухгалтерского учета.
Личностные качества:
- оптимистична;
- обладаю грамотной устной и письменной речью;
- быстро обучаюсь новому и с легкостью применяю полученные знания на практике;
- ответственно отношусь к работе;
- упорна и терпелива в достижении поставленных целей.
Высшее образование
2016
Уральский государственный юридический университет
судебная специализация, юрист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2011
дополнительное профессиональное образование по профессии "бухгалтер"
Уфимский финансово-экономический колледж – филиал ФГОБУ ВПО «Финансовый университет при Правительстве РФ»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения