Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 34 года, родилась 22 августа 1990
Уфа, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Уфа
Все районыТехнический специалист
Специализации:
- Сервисный инженер, инженер-механик
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 14 лет 7 месяцев
Апрель 2013 — по настоящее время
12 лет 2 месяца
УРАЛСИБ, Банк, ОАО (Уфа, www.uralsib.ru)
Уфа
Старший специалист
С 26.09.2012 - 01.05.2013 старший специалист Службы поддержки терминальной сети
- консультирование пользователей по возможным проблемам с терминалами (POS), в т.ч. неполадки в сетевом оборудовании.
- заведение заявок на выезд, при невозможности помочь клиенту удаленно
- консультирование пользователей по операциям с картами (прохождение операций, отмена, возврат)
С 01.05.2013 по сегодняшний день старший специалист Службы поддержки Процессинга
- обработка/распределение заявок в ПО Service Desk;
- консультирование пользователей по вопросам:
- прохождение операций по картам (возврат\отмена),типы транзакций;
- общие консультации по файловому обмену;
- банкоматы, POS/Cash терминалы;
- мониторинг состояния каналов связи, терминальной и банкоматной сети Банка и Банков Партнеров;
- контроль корректной отработки процедур;
- общее знание SQL- запросов;
- сопровождение раздела сайта: внесение нужной информации, корректирование;
- знание основ баз данных;
- знание "железа".
- консультирование пользователей по возможным проблемам с терминалами (POS), в т.ч. неполадки в сетевом оборудовании.
- заведение заявок на выезд, при невозможности помочь клиенту удаленно
- консультирование пользователей по операциям с картами (прохождение операций, отмена, возврат)
С 01.05.2013 по сегодняшний день старший специалист Службы поддержки Процессинга
- обработка/распределение заявок в ПО Service Desk;
- консультирование пользователей по вопросам:
- прохождение операций по картам (возврат\отмена),типы транзакций;
- общие консультации по файловому обмену;
- банкоматы, POS/Cash терминалы;
- мониторинг состояния каналов связи, терминальной и банкоматной сети Банка и Банков Партнеров;
- контроль корректной отработки процедур;
- общее знание SQL- запросов;
- сопровождение раздела сайта: внесение нужной информации, корректирование;
- знание основ баз данных;
- знание "железа".
Апрель 2010 — Август 2012
2 года 5 месяцев
УРАЛСИБ, Банк, ОАО (Уфа, www.uralsib.ru)
Уфа
Старший бухгалтер-кассир (операционист)
Должностные обязанности:
- Осуществление операций по приёму, учёту, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
- Обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.
- Осуществление валютно-обменных операций.
- Осуществление расчетов с клиентами, продажа банковских продуктов.
- Ведение кассовой книги на основе приходных и расходных документов, сверка фактического наличия денежных сумм с книжным остатком.
- Опись ветхих купюр, составление документов с целью замены их на новые.
- Подготовка к инкассации.
- Осуществление операций по приёму, учёту, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
- Обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.
- Осуществление валютно-обменных операций.
- Осуществление расчетов с клиентами, продажа банковских продуктов.
- Ведение кассовой книги на основе приходных и расходных документов, сверка фактического наличия денежных сумм с книжным остатком.
- Опись ветхих купюр, составление документов с целью замены их на новые.
- Подготовка к инкассации.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории A, B
Обо мне
Спорт (Сноуборд, Велосипед) , Компьютеры, Техника, Путешествия
Целеустремленность. Банковское ПО
Системный администратор
Поддержка, Helpdesk
ПО: Way4 (DB Manager - роль Support Users), Ibso Retail (роль Бухгалтер-операционист), ЦФТ Банк, Service Desk, Whats UP, Lotus Notes, Sity +, IP телефония, АРМ Город.
Продвинутый пользователь ПК.
Знание "железа".
Целеустремленность. Банковское ПО
Системный администратор
Поддержка, Helpdesk
ПО: Way4 (DB Manager - роль Support Users), Ibso Retail (роль Бухгалтер-операционист), ЦФТ Банк, Service Desk, Whats UP, Lotus Notes, Sity +, IP телефония, АРМ Город.
Продвинутый пользователь ПК.
Знание "железа".
Неоконченное высшее образование
2016
Московский технологический институт "ВТУ", Москва
Управление в технических системах, Информационные управляющие комплексы систем безопасности объектов
2008
Башкирский Строительный Колледж
Бухгалтерский учет в строительстве, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
Тренинг "Стрессоустойчивость при общении с клиентом по телефону"
Работодатель (ОАО Банк Уралсиб)
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения