- Консультирование клиентов по условиям предоставления кредитных продуктов (ипотека); - Подборка ипотечных продуктов; - Оформление кредитной заявки (сбор, проверка предоставленных клиентом документов на кредит, формирование пакета документов для рассмотрения заявки по клиенту); - Доведение до клиента решения по заявке; - Консультирование клиентов по условиям погашения кредита, прием заявлений на досрочное погашение кредита; - Оказание консультативной помощи заемщикам по любым вопросам на этапе сопровождения кредита; - Консультирование по вопросам погашения кредита, - Полное юридическое сопровождение, пр.

- Своевременное и качественное обслуживанию клиентов; - Продажа основных банковских продуктов и услуг; - Операционно-кассовое обслуживание частных лиц; - Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка; - Осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг.

- Прием заявлений на выдачу кредита; - Подключение услуг "Смс – информирование", "Персональный банкир" - Прием заявлений на выдачу банковских карт

- Эффективное и культурное обслуживание клиентов, создание для них комфортных условий, навигация к специалистам; - Первичная консультация клиентов по вопросам предоставления услуг, ознакомление клиентов с ассортиментом банковских продуктов, режимом работы Банка и его подразделений; - Подключение услуги "Автоплатеж", "Сбербанк Онлайн", "Мобильный банк"; - Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - Достижение установленных директором дополнительного офиса, органами управления Банка целей; - Выполнять иные отдельные служебные поручения директора дополнительного офиса.