Осуществление мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание в ВСП: продвижение новых продуктов/ услуг при консультировании клиентов; осуществление телефонных переговоров с клиентами для предложения банковских продуктов, услуг Консультирование клиентов ВСП по всему спектру банковских продуктов и услуг, предоставляемых клиентам Оказание помощи клиентам в определении их потребности в том или ином банковском продукте/услуге Предоставление клиентам рекламно-информационных материалов, перечень необходимых документов и бланков для заполнения Своевременное и качественное обслуживание клиентов, соблюдение операционно-кассовых правил, правил работы с ценностями Соблюдение стандартов сервиса, утвержденных внутренними нормативными документам банка Осуществление послепродажной информационной поддержки клиентов об изменениях в ассортименте банковских продуктов и услуг, в тарифах, проводимых промо-акциях по стимулированию спроса Осуществление взаимодействий с соответствующими подразделениями банка при реализации клиентам банковских продуктов, услуг Обеспечение сохранности вверенных ценностей и закрепленного имущества Осуществление операций по обслуживанию физических лиц Осуществление операций кредитования: ознакомление заемщика с условиями кредитного продукта, условиями предоставления, использования и возврата кредитного продукта в соответствии с требованиями законодательства РФ, а также положениями отдельных нормативных и распорядительных документов банка; прием от заемщика пакета документов и проверка правильности, полноты заполнения документов, сроков действия, соответствия форм предоставленного пакета документов в соответствии с требования банка; анализ пакета документов по объекту недвижимости на соответствие требованиям банка; ввод информации по пакету документов/ информации о принятом решении/оформленной кредитной документации в автоматизированную систему; привлечение профильных подразделений к рассмотрению пакета документов; подготовка заключения о предоставлении кредита; информирование заемщика о принятом решении по кредитной заявке; оформление кредитной документации и обеспечение подписания уполномоченным сотрудником; формирование и передача кредитного досье на хранение; ведение электронной базы данных по кредитному портфелю в автоматизированной системе; осуществление иных операций по клиентскому сопровождению кредитов физических лиц, предусмотренных нормативными документами Банка.

Осуществление кассовых и бухгалтерских операций при обслуживании клиентов Своевременное и качественное консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг, предоставляемых физическим лицам Соблюдение стандартов сервиса при обслуживании клиентов Осуществление продаж банковских продуктов при условии соблюдения норматива времени ожидания клиентами в очереди Операции по вкладам и счетам, обезличенным металлическим счетам, ценным бумагам, покупке/продаже слитков и монет из драгоценных металлов; прием документов на выпуск банковских карт, выпуск и обслуживание банковских карт; осуществление денежных переводов внутренних и международных; зачисление и выплата компенсации; оформление услуг, предоставляемых через удаленные каналы обслуживания, реализация услуг банковского страхования и обязательного пенсионного страхования; Осуществление мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма; Осуществление мероприятий в целях соблюдения информационной безопасности в соответствии с действующими нормативными документами банка.

ИНЭК, Менеджмент

не указана

не указана